Swiss International Air Lines was founded on 2002 as Swiss Air Lines Ltd which has operational headquarters at EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg near Basel, Switzerland.
Swiss International Air Lines Vienna Airport ticket Office Office Address:
Vienna, Austria
Swiss International Air Lines Reservation office telephone contact numbers:
Email:
Fax:
Working hours
24 hours
Swiss International Air Lines Official website: https://www.swiss.com
Swiss International Air Lines Online Check-in: www.swiss.com/online check-in
Note: Swiss International Air Lines Online Check in begins 23 hours before departure.
Check your Swiss International Air Lines flight status here: www.swiss.com/flightstatus
Swiss International Air Lines baggage services telephone contact numbers:
+43 810 81 08 40
For Swiss International Air Lines baggage inquiries : Swiss International Air Lines baggage inquiries
Swiss International Air Lines Baggage lost and found:Baggage lost and found – Swiss International Air Lines
Near-by Airports:
Near-by cities:
Attractions in Vienna:
Types of Planes / Air craft available with Swiss International Air Lines
Total fleet: 80
- Airbus A319-100
- Airbus A320-200
- Airbus A320neo
- Airbus A321-100
- Airbus A321-200
- Airbus A321neo
- Airbus A330-300
- Airbus A340-300
- Boeing 777-300ER
- Avro RJ100
- Bombardier CS100
- Bombardier CS300
Flight Ticket Booking, Ticket Ticket Cancellation, Flight Ticket Rescheduling, Ok to Board, Visa Services, Online Check-in, Baggage Allowance, Duty Free Allowance, Flight Information, Airport Lounges, Visa Information, In-Flight Meals, Airport Transfers, Missing Luggage, Immigration Services, Valet Parking, Meet and Greet, Flight Wifi, Airport Wifi, In-Flight Entertainment, Airport Facilities, Delayed Flights, Visa on Arrival, First Class, Business Class, Economy Class, Miles & More.
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Sehr geehrtes SWISS-Team,
da derzeit keine andere Kontaktmöglichkeit darf ich mich auf diesem Wege an Sie wenden.
ich beziehe mich auf Ihr Schreiben vom 20.5.2021 bezüglich Flugplanänderung Buchung SECFNC und darf dazu wie folgt Stellung beziehen:
Die Änderung der Buchung mit dem Hinweis auf die “bestmögliche alternative Verbindung” entspricht nicht den Tatsachen. In dem Schreiben wird lediglich auf die Änderung des Fluges LX 1273 auf LX 1271 (mit geänderter Abflugzeit) hingewiesen.
Sie bieten dabei folgende Optionen zur Auswahl an:
Ich stimme zu
Ich nutze meine E-Ticket zu einem späteren Zeitpunkt
Ich möchte mein Ticket erstatten
Buchung verwalten
Beim Aufruf “Buchung verwalten” ist ersichtlich, dass bereits die neuen Flugdaten eingebucht wurden. Dass hierbei ohne entsprechenden Hinweis (!) unsere First-Class Tickets LX 9000 von ZRH nach SIN unkommentiert auf Business downgegradet wurden darf als beispiellose Unverfrorenheit gewertet werden.
Weiters muss ich darauf hinweisen, dass der Flug am 7.11.2021 LX 9001 von SIN nach ZRH (durchgeführt von Singapur Airlines) weder auf der Homepage von Singapur Airlines noch auf der Homepage von SWISS existiert.
Jeglicher Alternativvorschlag in der Business-Class bei der Langstrecke wird von uns jedenfalls strikt abgelehnt. Sollte die Beförderung auf der Langstrecke in der First Class nicht garantiert werden können, wäre zumindest eine entsprechend seriöse Kommunikation wünschenswert.
Wir ersuchen daher um Prüfung, interne Klärung und um konstruktive zeitnahe Alternativvorschläge.
Meinen diesbezüglichen Unmut über diese Vorgangsweise habe ich bereits beim Erhalt Ihrer E-Mail am 20.5.2021 via Telefonkontakt beim “Service Kontakt Center Österreich” von 09.21 – 09.33 Uhr zum Ausdruck gebracht.
Mit freundlichen Grüßen
Johann Gangelberger
+43 664 600 20 620
i cant reach you-i try with the swiss number and its failing.please contact me a.s.a.p as i want to change ny ticket back-from vINNA TO tel aviv-17 of September at 20/15-my name is Gili Mazza flight OS859. my swiss phons is-0665-65627968
Your service is despicable. You do not deserve to be in business. I have wasted hours trying to reach you in Austria by phone. You give “service” a whole a whole new meaning – clearly different from anyone else’s.
please tell me an email from swiss airline office in vienna